Indra menambahkan, MCS juga bertujuan mempromosikan aplikasi Mobile JKN yang dapat diunduh oleh peserta untuk mengakses informasi serta pelayanan administrasi secara cepat dan mudah tanpa harus datang ke Kantor Cabang/Kabupaten. Fitur pada Mobile JKN sangat lengkap, mulai dari pendaftaran online peserta, perubahan data peserta, permintaan informasi dan pengaduan keluhan, serta terdapat fitur terbaru yaitu konsultasi dokter dan screening mandiri Covid-19.

Riftono Nababan salah satu peserta dengan segmen Penerima Bantuan iuran (PBI) datang dan turut merasakan layanan administrasi melalui MCS.

“Saya datang kesini karena ingin mencetak kartu saya beserta keluarga yang sudah terdaftar, namun belum sempat mencetak kartu karena adanya Covid-19. Sesampainya disini, saya juga baru tahu ternyata kartu saya dan keluarga dibayarkan oleh pemerintah, sedangkan ketiga anak saya yang lain terdaftar sebagai peserta mandiri,” jelasnya.

Ia merasa senang dengan adanya MCS di Puskesmas Batang Gansal, sebab jarak yang ia tempuh justru lebih dekat dengan kediamannya.

“Sebelumnya tidak tahu apa itu MCS, saya mendapat kabar dari teman jika ada pelayanan dari BPJS Kesehatan di Puskesmas. Intinya cukup terbantu dengan adanya MCS ini, sebab perjalanan ke Puskesmas ini tidak ada setengahnya dari perjalanan yang harus saya tempuh jika pergi ke Kantor Kabupaten,” ujarnya.